Elena Martellozzo

[PT]  A Dra. Elena Martellozzo é Professora Associada em Criminologia e Diretora Associada do Centro de Estudos sobre Abuso de Crianças e Trauma (CATS) da Universidade de Middlesex. Elena trabalha na área da ciberviolência há 15 anos e é agora reconhecida como uma especialista líder mundial na área, concentrando-se principalmente em danos online, segurança online e está envolvida em debates políticos na intersecção da tecnologia e do comportamento humano. Ela é uma autora publicada com revisão por pares, consultora e liderou uma série de projetos de alto impacto, nacional e internacionalmente.

Título Riscos Invisíveis: Combater o Trauma Secundário Para Proteger as Crianças

Resumo O estudo aborda a questão crítica da distribuição online de material de abuso sexual de crianças (CSAM) e o seu impacto nos moderadores de conteúdos (MC), que desempenham um papel fundamental na sua remoção. Existem poucas pesquisas primárias sobre os efeitos do trabalho dos MCs na sua saúde mental, o que leva a uma abordagem iterativa para explorar e abordar essas questões. Através da contribuição de especialistas do setor e de feedback de CMs, foi desenvolvido um modelo de Teoria da Mudança para orientar entrevistas qualitativas e uma pesquisa em grande escala. Os resultados destacaram impactos cognitivos e emocionais negativos significativos nos MCs, com estratégias de enfrentamento e apoio organizacional identificados como fatores cruciais. Estas descobertas informaram o desenvolvimento e a pilotagem de uma intervenção focada no bem-estar psicológico dos MCs, visando inicialmente o sono, a ansiedade e a perda de alegria. O feedback positivo de um pequeno grupo piloto levou a mais testes com um grupo maior de moderadores para refinar a entrega e expandir as ofertas de módulos. Os passos futuros envolvem o desenvolvimento de uma intervenção mais abrangente baseada em feedback e aprendizagem contínuos.

[EN] Dr Elena Martellozzo is an Associate Professor in Criminology and Associate Director at the Centre for Child Abuse and Trauma Studies (CATS) at Middlesex University. Elena has been working in the area of cyber violence for 15 years and is now recognised as a world leading expert in the area, focusing primarily on online harms, online safety and is involved in policy debates at the intersection of technology and human behaviour. She is a published peer-reviewed author, consultant and has led a number of high impact projects, nationally and internationally.

Title Invisible Risks: Combating Secondary Trauma to Safeguard Children

Summary The study addresses the critical issue of the online distribution of child sexual abuse material (CSAM) and its impact on content moderators (CMs), who play a pivotal role in its removal. Little primary research exists on the mental health effects of CMs’ work, prompting an iterative approach to explore and address these issues. Through industry expert input and CM feedback, a Theory of Change model was developed to guide qualitative interviews and a large-scale survey. Results highlighted significant negative cognitive and emotional impacts on CMs, with coping strategies and organizational support identified as crucial factors. These findings informed the development and piloting of an intervention focusing on CMs’ psychological well-being, initially targeting sleep, anxiety, and loss of joy. Positive feedback from a small pilot group led to further testing with a larger moderator cohort to refine delivery and expand module offerings. Future steps involve developing a more comprehensive intervention based on ongoing feedback and learning.